職位信息
工作職責:
1、根據(jù)公司品牌整體營銷戰(zhàn)略方向和運營標準,制訂加盟連鎖美容店業(yè)務年度經(jīng)營計劃,確??傮w經(jīng)營思路符合公司經(jīng)營戰(zhàn)略方向和目標;監(jiān)督運營計劃的實施、效果評估和客戶反饋;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略布局,負責整合各方面資源,確保加盟連鎖店業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略健康、有序發(fā)展, 負責全國市場店鋪的開發(fā)拓展及運營管理,督導人員完成各項工作,達成年度運營目標;
3、熟悉銷售市場,密切關注競爭品牌開店、商品、促銷、人員管理等信息,負責所經(jīng)營加盟連鎖店業(yè)務的新市場開發(fā),優(yōu)化和完善市場格局;
4、負責加盟連鎖店新店開業(yè)指導、促銷、廣告、市場調(diào)研、銷售支持等,以提高店鋪的運營管理能力;
5、管理加盟連鎖店運營業(yè)務流程和監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行,通過支持銷售額和利潤穩(wěn)步增長來實現(xiàn)銷售目標。
6、為顧客提供超值的服務,協(xié)助解決消費者投訴問題并將消費者的投訴減到最少。維護終端店鋪品牌形象及服務口牌,保持顧客美譽度及品牌競爭力;
7、負責加盟連鎖運營團隊和店面人員架構的搭建和完善;
任職資格:
1、 本科以上學歷,五年以上連鎖美容行業(yè)運營經(jīng)驗,豐富的客戶服務和運營團隊管理經(jīng)驗;
2、 有日韓、中國臺灣、中國香港、泰國等高端美容店運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 熟悉運營團隊的管理與激勵,能打造和復制高績效的運營團隊;
4、 熟悉美容行業(yè)和美容產(chǎn)品及相關設備,了解人力資源管理、財務管理等相關知識;
5、 溝通與協(xié)作能力強,有敏銳的商業(yè)頭腦和眼光,有較強的品牌意識